«Estamos cada día peor. Con la Sepulvedana estábamos mal, pero con Avanza bastante peor», asegura una de las afectadas
Varios usuarios de la red de autobuses que gestiona la empresa Avanza en El Espinar y San Rafael, con destino a Segovia y a Madrid, denuncian graves deficiencias en el servicio de transportes, revelando una serie de problemas que afectan a la movilidad diaria de los habitantes de la zona. Entre los principales problemas, la falta de horarios, el estado de los vehículos y la imposibilidad de comprar billetes de manera anticipada.
Maribel, una usuaria que lleva viajando 20 años, señaló que los autobuses que originalmente debían tener 60 plazas ahora circulan con solo 50 asientos, generando una reducción significativa de la capacidad. Además, señala que los problemas se agravan con la imposibilidad de comprar billetes, ya que los bonos ministeriales se agotan rápidamente, impidiendo que muchos usuarios puedan viajar. Algunos días, más de 10 y 15 asientos permanecen vacíos sin poder ser utilizados. A esto se suma que las máquinas expendedoras de billetes llevan inoperativas un año, lo que genera caos en la venta de tickets. Hubo un día que, por el error de las maquinas vendieron billetes de más y tuvieron que ir 6 personas de pie, tal y como aseguran.
Curra, otra usuaria afectada, denunció la ausencia total de servicios los fines de semana desde El Espinar, lo que impide que trabajadores puedan llegar a sus puestos de trabajo. «Las personas que trabajan los sábados no tienen ninguna oportunidad de llegar», manifestó. Los usuarios se ven obligados a depender de vehículos particulares o de la ayuda de vecinos, levantándose incluso a las cuatro y media de la mañana para poder desplazarse a sus puestos.
Las comunicaciones con la empresa han sido infructuosas. A pesar de haber recolectado firmas y presentado múltiples reclamaciones, Avanza no ha implementado mejoras significativas. «Estamos cada día peor. Con la Sepulvedana estábamos mal, pero con Avanza estamos bastante peor», declaró Maribel.
Estación de autobuses de San Rafael
Los problemas se extienden más allá de la capacidad y los horarios. Aseguran que se han perdido las conexiones de los autobuses de Madrid y Segovia con el transporte municipal. “Antes sí que enlazaban, ahora llevamos una temporada que no enlazan. ¿El motivo? No lo sé. Yo he hecho varias indagaciones al Ayuntamiento y me dicen que ahora la garrula no tiene porque esperar al autobús de Avanza”, asegura Maribel, que además critica el actual servicio de taxis del municipio: “Un día no funciona o se retrasa la garrula y tengo que llamar a un taxi y no puedo llamarle porque no hay. Es inexistente el servicio de taxis”.
Preguntados por si creen que estos problemas se van a solucionar, las afectadas señalan: “Creo que no, entre otras cosas porque la concesión de Avanza finaliza dentro de dos años y esta gente no tiene ninguna intención de quedarse con ello”.
La situación ha llevado a los usuarios a un estado de frustración total, viendo cómo su calidad de vida se ve directamente afectada por la falta de un transporte público eficiente. Mientras tanto, continúan esperando que las instituciones y la empresa de transportes tomen cartas en el asunto para mejorar un servicio que consideran fundamental para la movilidad de la zona.
